reality bites ist ein 2021 gegründetes Online-Portal mit einem einzigartigen integrativen Mental Health Konzept, das Expert*innen aus dem therapeutischen sowie beratenden Bereich und hilfesuchende Menschen zusammenbringt.
Innerhalb der reality bites Plattform werden den Nutzern (die „Community“) der Austausch zu psychischen, physischen oder sozialen Lebensproblemen ermöglicht und zwar untereinander als auch mit den Experten, die direkt über das Portal kontaktierbar sind.
Die Experten setzen sich zusammen aus Therapeut*innen, Coach*innen, Berater*innen, Juristen und medizinischen Fachleuten sowie insbesondere Paar-, Familien-, Lebens- und Gesundheitsberater*innen.
reality bites digitalisiert Angebote von Therapeuten und Beratern
reality bites ist darauf ausgelegt, die Dienstleistungen der Expert*innen schnell und unkompliziert zu digitalisieren als auch relevante Reichweite am Point of Sale zu generieren. Damit fungiert reality bites also nicht nur als Forum für Betroffene (Online Chat), sondern auch als Schnittstelle zu Fachleuten und zu professioneller Hilfe. Die Fachleute selbst können das Portal außerdem zum Networking nutzen.
Das Konzept von reality bites
Gründerin und Unternehmerin Diana Posner ging es bei der Konzeptionierung des Portals vor allem um Hilfe zur Selbsthilfe, denn mit reality bites sollen Nutzer ihre Probleme nicht nur kommunizieren, sondern auch lösen können. Inzwischen deckt reality bites mit fünf Hauptkategorien – wie Familie, Partnerschaft oder auch Gesundheit – ein breites Themenspektrum mit Bezug zu Mentaler Gesundheit ab, während steigende Nutzerzahlen unterstreichen, wie sehr das Angebot gefragt ist und angenommen wird.
Professionelle Dienstleister wiederum können nach der Registrierung, der Verifizierung und erfolgreicher Aufnahme über das eigene Experten-Konto ein Profil erstellen und eigene Referenzen und das Beratungsangebot vorstellen. Auch die Dienstleistungen selbst erfolgen direkt über das Portal in Form von Online-Beratungen, aber auch als professionelle Videokonferenzen, Tutorials oder Webinare. Auf diese Weise sichert reality bites den Anbietern erhöhte Sichtbarkeit und erleichtert gleichzeitig Betroffenen die Kontaktaufnahme und das Auffinden der passenden Expertenhilfe. Eine intelligente Such- und Matching-Funktion sorgt auch dafür, dass die jeweilige Anfrage in einen passenden Fachbereich inklusive passenden Experten kanalisiert wird. Die hilfesuchenden Nutzer wiederum profitieren vom schnellen Auffinden professioneller Hilfe und den Vergleichsmöglichkeiten, als auch von unmittelbarer Kontaktaufnahme – sowohl zu den Experten als auch zu den Gleichgesinnten aus der reality bites Community.
E-Commerce Funktionen inkludiert
Die angemeldeten Anbieter therapeutischer, medizinischer oder juristischer Inhalte können zudem die integrierten E-Commerce-Funktionen nutzen und profitieren von automatisierten Payment- und Abrechnungsprozessen.
Höchste Sicherheitsstandards bei reality bites
Besonderes Augenmerk bei der Planung und Umsetzung von reality bites wurde auf Sicherheitsaspekte gelegt. Durch seine ISO-zertifizierten IT-Infrastruktur mit Standort Deutschland sorgt reality bites für moderne und höchste Sicherheitsstandards.
Start-Up Award für reality bites
Die innovative Idee und schlüssige Realisierung der ersten integrativen Plattform, welche Menschen in Krisensituationen mit Gleichgesinnten und Expert*innen vernetzt, wurde von StartMyBusiness mit dem Gewinner-Award in der Kategorie „Changemaker“ ausgezeichnet.
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